Редакция от 21 июня 2026 года
1.1. Настоящий документ регулирует порядок доставки и возврата товаров, приобретаемых на сайте ARCHORA по адресу archora.ru.
1.2. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты, размещённой на сайте ARCHORA.
1.3. Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с настоящими Правилами доставки и возврата.
2.1. Доставка товаров осуществляется исключительно на территории Российской Федерации.
2.2. На момент публикации настоящих Правил доставка за пределы Российской Федерации не осуществляется.
3.1. Доставка заказов осуществляется посредством службы доставки СДЭК.
3.2. Покупатель вправе выбрать один из доступных способов получения заказа:
получение в пункте выдачи заказов СДЭК;
курьерская доставка СДЭК по адресу, указанному Покупателем.
3.3. Доступность отдельных способов доставки зависит от региона получения заказа.
4.1. Товары ARCHORA могут реализовываться по системе предзаказа.
4.2. Срок изготовления товара составляет до 45 (сорока пяти) календарных дней с момента подтверждения оплаты заказа.
4.3. После завершения изготовления заказ передаётся в службу доставки.
4.4. Продавец вправе осуществить изготовление и отправку заказа ранее указанного срока.
4.5. В случае возникновения обстоятельств, влияющих на сроки изготовления или отправки товара, Покупатель уведомляется по указанным контактным данным.
5.1. Стоимость доставки рассчитывается отдельно при оформлении заказа и зависит от региона доставки, выбранного способа получения заказа и действующих тарифов службы доставки.
5.2. Итоговая стоимость доставки доводится до сведения Покупателя до момента завершения оформления заказа.
6.1. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки и внешний вид товара.
6.2. В случае обнаружения повреждений упаковки или иных недостатков рекомендуется зафиксировать их при получении заказа и незамедлительно уведомить Продавца.
6.3. После получения заказа Покупателю рекомендуется проверить комплектность товара и соответствие заказа.
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения товара.
7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
сохранён товарный вид изделия;
сохранены потребительские свойства товара;
сохранены оригинальные бирки и маркировка;
отсутствуют следы носки, стирки, загрязнения или механические повреждения.
7.3. Расходы по возврату товара надлежащего качества несёт Покупатель.
8.1. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение на адрес электронной почты info@archora.ru либо связывается с Продавцом по указанным контактным данным.
8.2. После получения инструкции Покупатель самостоятельно отправляет товар по адресу возврата, указанному в настоящих Правилах.
8.3. Возвращаемый товар должен соответствовать требованиям, установленным разделом 7 настоящих Правил.
9.1. В случае обнаружения производственного брака либо иных недостатков товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием о возврате денежных средств либо замене товара.
9.2. Продавец вправе запросить фотографии выявленного недостатка для проведения предварительной проверки.
9.3. Расходы по возврату товара ненадлежащего качества несёт Продавец.
9.4. Гарантийный срок на товар составляет 30 (тридцать) календарных дней. Покупатель вправе предъявить требования в отношении скрытых недостатков товара в течение 2 (двух) лет с момента получения товара при условии, что будет доказано, что такие недостатки возникли до передачи товара Покупателю либо по причинам, возникшим до этого момента.
10.1. Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки возвращённого товара Продавцом.
10.2. Денежные средства возвращаются тем же способом оплаты, которым была произведена оплата заказа, если иное не согласовано сторонами.
10.3. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате денежных средств, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или правилами платёжной системы.
10.4. При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара. Стоимость первоначальной доставки и расходы на обратную доставку не возмещаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.1. Возврат товара осуществляется по следующему адресу:
ПВЗ СДЭК MSK2419
109451, Российская Федерация, г. Москва, ул. Братиславская, д. 14
11.2. Перед отправкой возврата Покупателю рекомендуется предварительно связаться с Продавцом для получения актуальных инструкций по возврату. Возврат товара осуществляется только после предварительного согласования с Продавцом.
Индивидуальный предприниматель Белоцерковский Даниэль Ахмедович
ИНН: 772673735084
ОГРНИП: 324774600276719
Телефон:+7 (993) 892-57-07
Адрес электронной почты:info@archora.ru
Сайт:archora.ru
13.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента их размещения на сайте ARCHORA и действуют до момента их изменения или отмены.
13.2. Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящие Правила без предварительного уведомления пользователей.
13.3. Новая редакция Правил вступает в силу с момента её размещения на сайте ARCHORA.
13.4. Актуальная версия Правил всегда доступна на сайте archora.ru.
13.5. Оформляя заказ на сайте ARCHORA, Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с настоящими Правилами доставки и возврата товаров.